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25
2022
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08
爱岗敬业，快乐销售
作者：
我叫陈扬，是江北酒厂的一名销售员。近年来，经过自己的拼搏和大家的帮助，销售业绩不断提升，2013年，全年完成销售额90多万元，较上年度增长110%，货款回收率100%，得到了公司的肯定，被评为“江北公司十佳岗位标兵”。
众所周知，销售工作十分不易，需要踏破铁鞋的艰辛、磨破嘴皮的耐心和“死缠烂打”的执着。2009年，我从机关幼儿园转岗至江北酒厂从事销售工作时，心里一片茫然，从一名幼师到一名销售员，面对完全陌生的销售工作，不知该如何是好，为此，我下定决心，从头做起，学习如何将酒厂的酒推销给客户，为了学到真本事，我虚心向老销售员请教，跟着他们一趟趟的跑业务，开阔眼界，认真学习他们如何推销白酒，如何开拓新客户，如何收款。熟悉了销售业务的一应程序，我开始尝试开展自己的销售业务，没有客户，我就到江北及周边各个餐馆去了解他们的白酒销售信息，发现我们酒厂的酒还是很受欢迎的，于是我用自己做幼师特有的亲和力和感染力，与各餐馆老板建立良好的关系，不断主动上门做好白酒的推销和服务，用真诚和细心将周边餐馆发展为一批稳定的客户，并为他们建立了客户档案，将客户的购酒喜好、每次购酒数量都一一记录，并随时回访，对客户的合理要求及时办理解决，用周到的服务来赢得客户的好评。
有了江北第一批客户，我开始想着向沙市发展新业务，可我们的酒在沙市没有什么市场，销售中经常遭到别人的拒绝和敷衍。碰钉子后也难免心生郁闷，垂头丧气，但我绝不能因此放弃，为此，每次碰钉子后我都会迅速调整心态，凭借女性特有的细腻和智慧从容面对。记得去钢管厂推销时，烈日下，我跟保安磨了半天嘴皮子，都被拒之门外，无奈我只好趁别人上下班出入厂区之际，掏出名片，向职工借出入通行卡，进入厂区，几经周折，在他人的帮助下，将江北酒的良好品质一一介绍，最终成功将酒推销到钢管厂。有了这一次成功的经验，我信心大增。一次与朋友到江鱼城吃饭，我尝试着找到江鱼城大堂经理，将带去的玉宇泉瓶装酒做了介绍，并邀他品尝，虽然当时没有答复，但听到他对酒的赞赏，我认为有希望，于是，在一个星期内，我连续每天来到江鱼城，不断的用我的执着和诚意打动他，他答应先试用，再签合同，结果试用效果非常好，成功签下每月十五件青花瓷的销售合同，受到领导和同事的赞扬。
无数次的拒绝和磨练，让我积累了不少经验，想着通过巩固老客户，拓展新客户来让更多的人认识玉宇泉。每天，我都要查看客户资料，看看哪些客户需要补充货品，与他们保持联系，如有需要送货的，我就主动送酒上门，一趟又一趟地从车上搬卸下来，每次累的汗流浃背，搬卸完，我不忘按财务规定办好手续。碰上赊销的，我用本子一笔笔记着，及时催讨货款，碰上到约定期限不愿交款的，我及时与客户沟通，即使遭受白眼，恶语相加，我也强忍着委屈耐心做好解释，力争及时将欠款回收，上交财务。就这样五年如一日的摸爬滚打，让我付出的同时收获了更多，如今酒厂产品品性、价格已烂熟与心，能够自如地应对不同的市场、不同的客户。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功。通过不断和客户打交道，如愿谈成生意拿回货款，我觉得生活充实和富有成就感。一次又一次的面对挑战，不断战胜困难，使我更加充满勇气和自信。
因此，我快乐的全身心投入到我所热爱的销售工作中，经常作息时间无规律，没有周末节假日，女儿今年读初三，在学校住宿，学业紧张，丈夫是监狱的值班民警，平时工作辛苦、压力较大，身为母亲和妻子，我却无暇陪伴照顾家人，可丈夫和女儿从不抱怨，都很理解和支持，对此，我深感愧疚和感激。去年10月，父亲病危住院，恰逢厂里销售旺季，为了更好的做好销售工作，我每天都奔跑于各客户群中，无暇照顾病重的父亲，父亲病逝时我也未能守在身边，成为我永远的遗憾。但我不后悔，既然选择了销售工作，我就一定要舍小家，顾大家，努力把工作做好。
俗话说“活到老，学到老”。为了更好的做好销售，业余我自学各种销售技巧，并能学以致用，在实践中我领会了在销售过程中要找对人、读懂人、说对话、做对事、办成事；领会了要像谈恋爱对恋人一样对待客户；领会了我们做好市场细分，根据不同的市场、不同的客户制定针对性的营销策略；领会了我们如何对客户进行分型，根据客户不同的性格改变自己所要扮演的角色，真心实意，用心做事，关注细节，把每个细节都做到精益求精，让客户无可挑剔，用周到的服务赢得客户的支持。除此之外，我坚持每天、每周、每月、每季度都认真地作计划和总结，通过计划总结来发现自己的优势和不足，不断鞭策自己，改进自己，提升自己。
人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身健康的工作氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年来到江北酒厂这片沃土，为我人生的画屏增添一抹绚烂的色彩。在江北酒厂，我收获的不仅是业绩，更学会了很多处理事情的方法和做人的道理，深交了很多志同道合的朋友，这才是我一生最宝贵的财富！
为此，我感谢领导和同事对我的帮助和支持，没有他们，我不可能有今天的成绩。成绩只能代表过去，以后要走的路还很长，今后我还要不断加强个人修养，加强业务学习，以更加踏实的作风和更加饱满的热情投入到工作中去，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的先进经验，使自己的综合素质和业务水平不断得到提高和完善，与酒厂其他同事一起，把酒厂的销售工作做得更加有声有色、越来越好！
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